小米回应消费者无法退还定金问题,解释定金退款规则及原因
小米回应无法退定金问题 近日,小米汽车SU7上市发售后,有部分消费者在维权平台上投诉称,5000元汽车定金无法退款。对此,小米方面做出了回应。 小米表示,在购车过程中,消费者支付定金后的7天内,支持无理由退款。然而,超过7天后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。
一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金也将不予退还。 此外,小米还表示,创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单,因此无法退款。 对于消费者的投诉,小米方面表示,他们已经在规则中明确了相关退款政策,消费者在购车前应该仔细阅读并理解相关规定。同时,小米方面也呼吁消费者在购车前要做好充分的决策,避免因个人原因导致无法退款的情况发生。
在此次事件中,一些网友对小米的回应持不同意见。一方面,有人认为小米的退款政策已经明确,消费者应该自觉遵守规定。另一方面,也有人表示对小米的退款政策不满,认为其不够灵活。 总的来说,此次小米回应无法退定金问题,明确了其退款政策,并呼吁消费者在购车前要做好充分的决策。
消费者在购车过程中应该仔细阅读相关规定,以避免因个人原因导致无法退款的情况发生。。